| 付款問題 |
問：請問有哪些付款方法？
答：本網付款方式為: 1.貨到付款
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| 綠茶 |
問：為什麼不用100℃的開水來泡綠茶？
答：日本人流行喝綠茶，因為深知綠茶對身體保健一級棒。綠茶屬未發酵茶有豐富的維生素、葉綠素、兒茶素、礦物質…..等。根據研究100℃的水會將上述物質破壞50％左右，也不要久浸。
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| 茉莉花 |
問：我家自己種的茉莉花，可不可以晒乾泡來喝？
答：不可以。因為花朵上有很多微生物不是經由日晒就可殺死的。須經100℃以上的高溫殺菌過，才可泡來喝。
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| 沐浴乳 |
問：沐浴乳洗完會不會滑滑的、有沖不乾淨的感覺？
答：大多數不喜歡洗完有滑滑，覺得沖不乾淨的感覺。
用過我們沐浴乳的人都知道，不會有這種情形。茉莉綠茶沐浴乳泡沫豐富、細緻能徹底清潔肌膚、易沖乾淨，含植物保溼因子所以洗完皮膚不乾澀，乾淨、清爽。
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| 商品問題 |
問：如果商品有問題，是否可以換？
答：銷售的產品均經過品質篩選。若您收到的商品有瑕疵或損壞，請您於7天內將瑕疵商品以掛號退回原寄件單位，依照以下方式辦理退貨或換貨服務：
1.退貨：
在您收到物品7天內，若發現您收到的商品有瑕疵或損壞，您可以要求退貨，請您將商品，以掛號郵件退回原寄件單位，並在包裝外註明您的訂單編號及『商品退貨』字樣。會將您的購物金額全額退回。
2.換貨：
若您收到的商品有瑕疵或損壞，請您於7天內將瑕疵商品以掛號退回原寄件單位，並在包裝外註明及『換貨』字樣，收到您的商品之後，會將新品寄給您。
請注意：
◎若已經拆封且無任何損壞或瑕疵，不接受退換貨之服務。
◎換貨必需在收到商品七天內進行，才會被接受。
◎換貨郵資由消費者自行負擔。
◎退換貨：請先聯絡服務中心（04-7878750）確定退、換貨事宜。
◎退換貨對象：銨麒企業有限公司
◎退換貨地址：503彰化縣花壇鄉彰員路一段439號
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| 網站問題 |
問：我的會員登陸密碼不慎忘記，請問怎麼取回密碼？
答：請來信告知: 1.帳號 2.姓名 3.E-mail
問：未註冊為會員，是否可以購物？
答：可以
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| 洗髮精 |
問：洗髮精有去頭皮屑、止頭皮癢的功能嗎？
答：我們的洗髮精均採植物配方，不含化學成分，沒有過敏原，所以不會引起頭皮屑、止頭皮癢的問題，長期使用會改善頭皮屑、頭皮癢的問題。（一般人會買很多種洗髮精交替洗，大多是預防頭皮屑、頭皮癢的問題）單獨使用我們的洗髮精，您一定會知道它的好，不需要買瓶瓶罐罐，因為不會有頭皮屑、頭皮癢的問題。
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| 洗髮精、沐浴乳 |
問：洗髮精、沐浴乳是否使用皂基或皂鹼？
答：皂基或皂鹼是化學的起泡劑，長期使用皮膚易過敏、癢，多數人不了解的人會歸罪於環境污染等因素，其實是長期用了化學起泡劑的關係。
我們的沐浴用品-茉莉精油洗面皂、洗髮精、沐浴乳完全用無患子（植物）當起泡劑，俗稱黃目子，無患子是一種強效的殺菌劑，對於頭皮屑、脂漏性皮膚炎、面皰、濕疹等皮膚病，藉由無患子的清潔殺菌，可以得到改善。
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